====== Domande Frequenti (FAQ) ======

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===== Account =====

**Posso avere più account con la stessa email?**\
No, ogni email può essere associata a un solo account. così come il codice fiscale dell'utente che crea il profilo.

**Posso cambiare la mia email di accesso?**\
Sì, dalla sezione Profilo del tuo account. ma questo potrebbe creare un problema con i gestori dei corsi, in tal caso fai anche una comunicazione a noi tramite il canale di [[utente:supporto|supporto]]

**Come elimino il mio account?**\
Contatta il [[utente:supporto|supporto]] con una richiesta scritta.

===== Corsi e acquisti =====

**I corsi hanno una scadenza?**\
Salvo diversa indicazione sulla scheda corso, i corsi acquistati rimangono accessibili a tempo indeterminato.

**Posso acquistare un corso come regalo?**\
Contatta il [[utente:supporto|supporto]] per questa tipologia di acquisto.

**Esiste una politica di rimborso?**\
Sì. Puoi richiedere il rimborso entro 14 giorni dall'acquisto se non hai ancora iniziato il corso. Contatta il [[utente:supporto|supporto]].

**Posso seguire il corso da smartphone o tablet?**\
Sì, la piattaforma è ottimizzata per dispositivi mobili.

===== Attestati =====

**L'attestato ha valore legale?**\
Gli attestati FNC Formazione certificano la partecipazione al corso. Per informazioni sul riconoscimento specifico, contatta il [[utente:supporto|supporto]].

**Posso richiedere un duplicato dell'attestato?**\
Sì, accedi al tuo account e scaricalo di nuovo in qualsiasi momento dalla sezione "I miei corsi".

===== Problemi tecnici =====

**Il video si blocca durante la lezione.**\
Verifica la connessione internet. Prova ad abbassare la qualità video dal player. Se il problema continua, contatta il [[utente:supporto|supporto]].

**Non ricevo le email di FNC Formazione.**\
Controlla la cartella spam. Aggiungi info@fncformazione.it ai tuoi contatti attendibili.